よくあるご質問

Qどのようにお手入れをしたら良いですか？

柔らかい布に透明な革用のクリームを付けて円を描くように塗ってください。日ごろからお手入れをすることで汚れやダメージを軽減できます。

Qオリジナルのロゴやマークも刻印できますか？

ロゴデータをお預かり出来ましたら刻印型（別料金）の作成をして対応させて頂きます。

Q修理はしてもらえますか？

革小物オリジナル工房 匠屋の各店でご購入いただいた商品に限り承ります。

商品や破損箇所によっては修理出来ない場合もございます。

まずはメールにて破損箇所の写真や状態をお知らせください。

写真で判断出来ない場合は商品をお送りいただいてからの確認となります。

修理可能な場合、修理代の見積もりを出しご了解をいただいてから修理をおこないます。

Qセミオーダー筆箱の色合わせに迷っています

使用する革や内装のサンプルチップの販売も行っておりますが、インスタグラム『lobtakumiya』でこれまでのご注文よりご案内しておりますのでご参考ください。

各販売ショップにカラーシミュレーターもご用意しております。ご活用ください。

Q領収書をお願いしたいです

お買い求めのショップよりプリントをお願いいたします。
プリントできない場合等はご相談下さい。

Q商品の発送日を知りたいです

通常は3営業日以内、名入れのご注文を頂いた場合は最大10営業日ほどお時間を頂いております。宅配便を選択の方は、ご希望の着荷日を備考欄にコメント頂けましたらこちらからご案内させて頂きます。